第一章 (第1/3页)

    第一章

    “台强电信您好，敝姓黑，很高兴为您服务。”

    VIP进线的灯号亮起，黎净袖迅速接起下班前的最后一通电话，千篇一律的开场白，专业流畅却不失亲切感，如丝般细腻的声音从话筒中传递出去，听起来相当悦耳。

    也难怪有些不正经人士，会将专业的客服专线当成免费的0204。

    “你好，黑小姐。”他拨通了电话，却一时语塞。

    身为台强电信总经理，他当然知道黑小姐不会真的刚好姓黑，那只是她所在电脑位置的代号。

    客服部基于责任归属与区分，每个位置都以百家姓为代号，谁上班坐到什么位子，当天就得姓什么。

    不过，黑是他的幸运色，这个算是好征兆吧！

    只是他还在迟疑…真要将心中的问题问出口？

    就问那位黑小姐？

    “先生您好，请问有什么地方可以为您服务的？”黎净袖礼貌的询问着，眼光却瞥见电脑资料显示出一个很不寻常的名字。

    咦？屈Ｘ丰？很耳熟的名字，不知中间会是什么字？

    除非有更高的权限，否则初步显示出来的资料都不会是完整的。

    黎净袖不禁暗自猜测起来…真会是总经理的名字吗？

    不会吧？总经理怎可能自己打免费客服专线进来？他若有事，交代底下人办不是更直接？

    虽然这名字引起她的揣测，但随着自己的理性分析，她排除了他是台强总经理屈砚丰的可能性。

    “真的什么地方都可以服务吗？”真是要命，屈砚丰讶异自己怎会说出这种无厘头的话来！

    黎净袖嘴角一抽，心想又有无聊的人来騒扰了！而且这无聊的人还是个通话量超高的贵宾级客户。

    她刚刚竟还怀疑他是总经理，她真是笨蛋呀！总经理不会那么无聊的！

    “先生有什么需要服务的，您请说。”黎净袖仍是耐心应对。没办法，这是专业素养。

    “黑小姐，我知道你正在上班，但你能不能用一句简短的话回答我，怎样才能将快乐的感觉永远留在心中？”

    黎净袖接过很多无聊电话，但从没碰过现在这种状况…老实说，这问题不但不无聊，而且还挺严肃的。

    怎样才能将快乐的感觉永远留在心中？

    这怎是一时想得透或三言两语解释得清的问题？

    “找个人来爱，才知道吧？”

    彼不得引人遐想或得体与否，总之，那是黎净袖浮上脑海的第一个想法，当然，这个想法也冲口而出了。

    她向来不是这么冲动的。

    “你指的是爱情吗？爱情是可遇不可求的。”

    如同黎净袖没料到他会问那种问题，屈砚丰也没料到她会给这样的答案。

    “是呀！不过，也许在你转身之际，爱情就出现了也说不定。先生，请问您有其他手机使用上的问题吗？”黎净袖四两拨千斤的转移话题。

    “喔，没有，谢谢你，黑小姐。”屈砚丰充分了解客服小姐有其该谨守的分际，于是他不再强人所难，匆匆挂上电话。

    爱情？

    黑小姐给他的建议就是…找个人来爱？

    爱过就会知道快乐的感觉是否能永远存留在心中？当自己觉得孤寂时，可以随时提领一些出来慰藉？

    黑小姐的回答或许没获得他的认同，但他还是相当感谢她的“拨冗答复”

    另外，他很高兴有黑小姐这般敬业的员工…被客户捣蛋时，她还能从容以对，且有技巧的拉回正题而不得罪人，值得肯定。

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    凌晨两点，刚下班的黎净袖往便利商店门前一站，叮咚一声，自动玻璃门打开，她习惯性的往右侧冰柜方向走去。

    这是在男朋友移情别恋这两年来所养成的坏习惯，下班后明明很累，却总是贪嘴，非得吃上一支瑞士巧克力甜筒，即使冬天也不例外。

    是的，冬天也不能不吃。

    在她心目中，巧克力甜筒不只是止馋良品，也是填补内心空洞的最佳安慰。

    藉由巧克力的半甘半苦，悼念她逝去的爱情，藉由绵密的冰来告诫自己，凡事再热也会有冷却的一天。

    至于什么是永恒的爱情，她不必想太多。

    她是重情又受过情伤的女人，她相信即使自己有再遇见爱情的一天，她也不会完全交付自己的心。

    她有着“一半论”…一半给情人，一半始终要属于自己。

    这是她在男友变心又不告而别后，最深刻的体悟。

    “黎小姐还是买甜筒啊？”她真是店里最忠实的顾客了，店长阿理与她早已熟识。

    “对啊。”黎净袖半回眸对他笑了一下，又说：“怎么每次看到我，都讲同样的一句话？”

    “你还不是每次都吃巧克力口味的甜筒？”阿理也不客气的回敬她一句。

    黎净袖点头，做了个“你说得有理”的表情。

    阿理也学她点点头，两人相视一笑，错身而过，忙自己的去。

    黎净袖从冰柜里拿出六支甜筒，走去收银台结帐。

    堡读生小矮正在为一个先生结帐，她排在他后面，由于他身形高大，她不禁仰起头来将他从头到脚巡视了一遍。

    还真不是普通的高！

    她好奇的转眼看一下玻璃门，玻璃映照出站在他身后的她，还差一点点才及他的肩膀高，她看起来根本像个小孩。

    她撇了撇嘴，忽然觉得他有点眼熟…

    那帅气的头发，深刻的侧面轮廓，以及一成不变的黑色